CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits et services réalisées par DEMILADE, exploitant la marque Christiane Boutique, dont le siège social est situé 21 Boulevard Armand Hanne, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe.
Le point de vente physique est situé : Galeries de Houelbourg, Jarry, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande, devis, vente ou prestation conclue sur le site internet, à distance ou en point de vente.
Toute validation de commande, de devis ou de paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et services
Christiane Boutique propose notamment :
des robes de mariée,
des robes de cocktail,
des accessoires,
des articles sur commande ou personnalisés,
des articles proposés à la location,
ainsi que des prestations d’accompagnement, de coaching et de coordination liées au mariage et à l’événementiel.
Les visuels, photographies et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les tissus, fabrications, retouches, personnalisations ou affichages écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Sauf mention contraire, ils sont exprimés toutes taxes comprises. Les éventuels frais complémentaires, notamment de livraison, d’expédition ou de prestation spécifique, sont précisés avant validation de la commande ou sur le devis.
Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande ou de la signature du devis.
4. Commandes, devis et acompte
Toute commande devient ferme après validation expresse du devis ou de la commande, et, le cas échéant, après encaissement de l’acompte prévu.
Pour les robes de mariée, articles sur commande, articles personnalisés, prestations de coordination ou prestations sur devis, la validation du devis ou le versement d’un acompte vaut engagement ferme du client.
Sauf accord écrit contraire, une commande validée ne peut être annulée ni modifiée.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire via prestataire sécurisé, par virement bancaire, par lien de paiement ou par tout autre moyen accepté par Christiane Boutique.
En cas de retard ou de défaut de paiement, Christiane Boutique se réserve le droit de suspendre l’exécution de la commande ou de la prestation jusqu’à régularisation.
Toute somme versée à titre d’acompte engage le client, sauf disposition légale impérative contraire.
6. Livraison, retrait et disponibilité
Les produits peuvent être livrés, remis en main propre, retirés en boutique ou mis à disposition selon les modalités convenues.
Les délais de livraison ou de disponibilité sont communiqués à titre indicatif. Christiane Boutique ne saurait être tenue responsable des retards imputables à un atelier, un fournisseur, un transporteur, une administration, un blocage douanier, un cas de force majeure ou toute circonstance indépendante de sa volonté.
En cas d’indisponibilité après commande, une solution adaptée pourra être proposée au client : report, avoir, remboursement ou remplacement selon le cas.
7. Robes sur commande, personnalisation, retouches et sur-mesure
Les robes de mariée, articles sur commande, articles personnalisés, créations sur-mesure, ainsi que les produits ayant fait l’objet de retouches ou modifications, ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut avéré imputable au vendeur.
Le client demeure responsable de la validation du modèle, de la taille, des mesures et des options choisies.
8. Location
Les articles proposés à la location doivent être restitués à la date convenue et dans l’état dans lequel ils ont été remis, hors usure normale.
Une caution peut être demandée avant remise de l’article. Tout retard, dommage, perte, altération ou restitution incomplète pourra donner lieu à facturation complémentaire ou retenue sur caution.
9. Prestations de services et coordination
Les prestations de coordination, de coaching et d’accompagnement événementiel font l’objet d’un devis ou d’un contrat spécifique précisant le périmètre, les modalités de paiement et les conditions d’exécution.
Sauf disposition contraire prévue par écrit, tout acompte versé est non remboursable et toute prestation commencée est due.
Christiane Boutique ne saurait être tenue responsable des manquements propres aux prestataires tiers choisis ou imposés par le client.
10. Réclamations
Toute réclamation relative à une commande ou à une prestation devra être formulée par écrit dans un délai raisonnable à compter de la livraison, de la remise du produit ou de la réalisation de la prestation, accompagnée de tout justificatif utile.
11. Responsabilité
La responsabilité de DEMILADE exploitant la marque Christiane Boutique ne saurait être engagée pour les dommages indirects, immatériels ou consécutifs liés à l’utilisation des produits, à l’exécution d’une commande ou d’une prestation, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes du ressort de Pointe-à-Pitre pourront être saisies, sous réserve des dispositions protectrices applicables au consommateur.